Datenschutzerklärung

1. Einleitung

europaqies nimmt den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verarbeiten und nutzen, wenn Sie unsere Website besuchen oder unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen.

Wir verarbeiten Ihre Daten in Übereinstimmung mit der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den luxemburgischen Datenschutzgesetzen. Ihr Vertrauen ist uns wichtig, und wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu schützen.

2. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

3. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten

3.1 Besuch unserer Website

Beim Besuch unserer Website werden automatisch folgende Informationen erfasst:

• IP-Adresse des anfragenden Rechners
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Name und URL der abgerufenen Datei
• Website, von der aus der Zugriff erfolgte (Referrer-URL)
• Verwendeter Browser und ggf. das Betriebssystem Ihres Rechners

Diese Daten werden aus technischen Gründen erhoben und dienen der Sicherstellung des Betriebs sowie der Verbesserung unserer Website. Die Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse).

3.2 Kontaktformular

Wenn Sie uns über das Kontaktformular kontaktieren, erheben wir:

• Name (Pflichtfeld)
• E-Mail-Adresse (Pflichtfeld)
• Telefonnummer (optional)
• Nachrichteninhalt
• Zeitpunkt der Anfrage

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Zweckerreichung nicht mehr erforderlich sind, spätestens jedoch nach 3 Jahren.

3.3 Immobilienvermittlung

Im Rahmen unserer Immobilienvermittlung verarbeiten wir:

• Kontaktdaten (Name, Adresse, Telefon, E-Mail)
• Bonitätsnachweise und Einkommensinformationen
• Ausweiskopien zur Identitätsprüfung
• Informationen zu Wohnpräferenzen und Anforderungen
• Korrespondenz und Gesprächsnotizen

Diese Verarbeitung erfolgt zur Vertragsanbahnung und -erfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) sowie zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO). Daten werden für 5 Jahre nach Vertragsende gespeichert, um gesetzlichen Aufbewahrungspflichten nachzukommen.

4. Weitergabe von Daten

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur in folgenden Fällen an Dritte weiter:

• Eigentümer: Mit Ihrer Einwilligung teilen wir relevante Informationen mit Immobilieneigentümern zur Vermittlung
• Dienstleister: IT-Dienstleister, Rechtsanwälte und technische Prüfer unter strikter Vertraulichkeit
• Behörden: Nur bei gesetzlicher Verpflichtung oder zum Schutz unserer Rechte

Alle Dienstleister sind vertraglich zur Vertraulichkeit verpflichtet und dürfen Daten nur nach unseren Weisungen verarbeiten.

5. Cookies und Tracking

Wir verwenden Cookies, um die Funktionalität unserer Website zu gewährleisten und Ihr Nutzererlebnis zu verbessern. Detaillierte Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Verwendete Dienste:

• Google Analytics: Zur Analyse des Nutzerverhaltens (IP-Anonymisierung aktiviert)
• Facebook Pixel: Zur Messung von Werbekampagnen (nur mit Ihrer Einwilligung)

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit in unserer Cookie-Richtlinie anpassen.

6. Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter: [email protected]

7. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, Verlust, Zerstörung oder den Zugriff unberechtigter Personen zu schützen:

• SSL-Verschlüsselung für die Datenübertragung
• Regelmäßige Sicherheits-Updates und Patches
• Zugangskontrolle und Authentifizierung
• Verschlüsselte Datenspeicherung
• Regelmäßige Sicherheitsaudits
• Mitarbeiterschulungen zum Datenschutz

Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert.

8. Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen:

• Kontaktanfragen: 3 Jahre nach Bearbeitung
• Vermittlungsunterlagen: 5 Jahre nach Vertragsende
• Finanzunterlagen: 7 Jahre (steuerrechtliche Pflicht)
• Marketing-Einwilligungen: Bis zum Widerruf

Nach Ablauf der Speicherfristen werden die Daten routinemäßig gelöscht.

9. Internationale Datenübermittlung

Ihre Daten werden grundsätzlich innerhalb der Europäischen Union verarbeitet. Sollte eine Übermittlung in Drittländer erforderlich sein, erfolgt dies nur:

• Mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung
• Auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses der EU-Kommission
• Unter Verwendung geeigneter Garantien (z.B. EU-Standardvertragsklauseln)

10. Minderjährigenschutz

Unsere Dienstleistungen richten sich an Personen ab 18 Jahren. Wir erheben nicht wissentlich Daten von Minderjährigen ohne elterliche Zustimmung. Falls Sie feststellen, dass wir versehentlich Daten von Minderjährigen erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.

11. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu beschweren.

12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie an geänderte Rechtslagen oder bei Änderungen unserer Dienstleistungen sowie bei der Datenverarbeitung anzupassen. Die jeweils aktuelle Datenschutzerklärung kann jederzeit auf dieser Website abgerufen werden.