Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Geschäftsbeziehung zwischen europaqies (nachfolgend "Vermittler" oder "wir") und Kunden, die unsere Immobilienvermittlungsdienste in Anspruch nehmen (nachfolgend "Kunde" oder "Sie").

Durch die Inanspruchnahme unserer Dienstleistungen akzeptieren Sie diese AGB in ihrer jeweils gültigen Fassung. Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nur Vertragsbestandteil, wenn wir diesen ausdrücklich schriftlich zustimmen.

2. Definitionen

Vermittler: europaqies mit Sitz in 63 Rue du Saint-Esprit, L-1475 Luxemburg
Kunde: Natürliche oder juristische Person, die Immobilienvermittlungsdienste in Anspruch nimmt
Objekt: Die zu vermittelnde Immobilie
Eigentümer: Vermieter oder bevollmächtigter Vertreter der Immobilie
Vermittlungsauftrag: Vertragliche Vereinbarung über die Immobilienvermittlung
Provision: Vergütung für erfolgreiche Vermittlungsleistung

3. Leistungsumfang

3.1 Vermittlungsleistungen

Der Vermittler erbringt folgende Leistungen:

Bedarfsanalyse und Beratung zur Objektauswahl
Präsentation passender Immobilien aus dem Portfolio
Organisation und Begleitung von Besichtigungen
Unterstützung bei Vertragsverhandlungen
Koordination zwischen Kunde und Eigentümer
Prüfung der Objektunterlagen

3.2 Zusatzleistungen

Optional können folgende Zusatzleistungen vereinbart werden:

Relocation-Service für internationale Kunden
Koordination von Umzugsdienstleistern
Einrichtungsberatung
Verwaltungsunterstützung

Diese Leistungen werden separat berechnet und erfordern eine zusätzliche Vereinbarung.

4. Pflichten des Vermittlers

4.1 Sorgfaltspflicht

Der Vermittler verpflichtet sich, die Vermittlung mit der erforderlichen Sorgfalt eines ordentlichen Kaufmanns durchzuführen. Dies umfasst die gewissenhafte Prüfung der präsentierten Objekte und die wahrheitsgemäße Weitergabe aller bekannten relevanten Informationen.

4.2 Vertraulichkeit

Der Vermittler behandelt alle Kundendaten vertraulich und gibt sie nur mit ausdrücklicher Zustimmung oder bei gesetzlicher Verpflichtung an Dritte weiter. Die Vertraulichkeitsverpflichtung besteht auch nach Beendigung des Vertragsverhältnisses fort.

4.3 Informationspflicht

Der Vermittler informiert den Kunden über alle ihm bekannten wesentlichen Eigenschaften und Mängel des Objekts. Dies entbindet den Kunden nicht von seiner eigenen Prüfungspflicht.

5. Pflichten des Kunden

5.1 Informationspflicht

Der Kunde verpflichtet sich, vollständige und wahrheitsgemäße Angaben zu seinen Anforderungen, finanziellen Verhältnissen und allen für die Vermittlung relevanten Umständen zu machen.

5.2 Unterlagenbeschaffung

Der Kunde stellt auf Anfrage des Vermittlers oder Eigentümers folgende Unterlagen zur Verfügung:

Ausweisdokumente
Einkommensnachweise
Bonitätsauskunft
Arbeitgeberbescheinigung
Mietschuldenfreiheitsbescheinigung

5.3 Exklusivität

Bei Abschluss eines Exklusivauftrags verpflichtet sich der Kunde, während der Laufzeit ausschließlich mit dem Vermittler zusammenzuarbeiten und über ihn präsentierte Objekte nicht direkt oder über Dritte anzumieten.

6. Provision und Zahlungsbedingungen

6.1 Provisionsanspruch

Der Provisionsanspruch entsteht mit erfolgreichem Vertragsabschluss zwischen Kunde und Eigentümer. Die Höhe der Provision wird im individuellen Vermittlungsauftrag festgelegt und beträgt üblicherweise eine Monatsmiete zuzüglich gesetzlicher Mehrwertsteuer.

6.2 Fälligkeit

Die Provision ist innerhalb von 14 Tagen nach Zustandekommen des Mietvertrags zur Zahlung fällig. Bei Zahlungsverzug werden Verzugszinsen in Höhe von 5% p.a. über dem Basiszinssatz berechnet.

6.3 Umgehungsverbot

Der Provisionsanspruch besteht auch dann, wenn der Vertragsabschluss unter Umgehung des Vermittlers erfolgt oder innerhalb von 12 Monaten nach Beendigung des Vermittlungsauftrags mit einem vom Vermittler präsentierten Objekt oder Eigentümer zustande kommt.

7. Haftung und Gewährleistung

7.1 Haftungsbeschränkung

Der Vermittler haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit nicht wesentliche Vertragspflichten verletzt werden.

7.2 Haftungshöhe

Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Die Haftung ist auf die Höhe der vereinbarten Provision beschränkt.

7.3 Informationsgenauigkeit

Der Vermittler übernimmt keine Gewähr für die Vollständigkeit und Richtigkeit von Objektinformationen, die von Eigentümern oder Dritten bereitgestellt werden. Der Kunde ist verpflichtet, alle für ihn wesentlichen Informationen selbst zu prüfen.

7.4 Ausnahmen

Die Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie bei Ansprüchen aus Produkthaftung.

8. Vertragslaufzeit und Kündigung

8.1 Laufzeit

Der Vermittlungsauftrag wird für unbestimmte Zeit geschlossen, sofern nicht anders vereinbart. Bei Exklusivaufträgen kann eine Mindestlaufzeit von 3-6 Monaten vereinbart werden.

8.2 Ordentliche Kündigung

Beide Parteien können den Vermittlungsauftrag mit einer Frist von 14 Tagen schriftlich kündigen. Bei Exklusivaufträgen gelten die im Vertrag vereinbarten Kündigungsfristen.

8.3 Außerordentliche Kündigung

Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor bei:

Schwerwiegenden Vertragsverletzungen
Falschen Angaben des Kunden
Zahlungsverzug von mehr als 30 Tagen
Verletzung der Vertraulichkeitspflicht

9. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt in Übereinstimmung mit der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den luxemburgischen Datenschutzgesetzen. Ausführliche Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Mit Auftragserteilung willigt der Kunde in die Verarbeitung seiner Daten zum Zweck der Vermittlung ein. Diese Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden.

10. Streitbeilegung

10.1 Informelle Lösung

Bei Meinungsverschiedenheiten bemühen sich beide Parteien zunächst um eine einvernehmliche Lösung durch direkte Gespräche.

10.2 Mediation

Kann keine Einigung erzielt werden, können die Parteien eine Mediation durch einen neutralen Dritten vereinbaren.

10.3 Gerichtsstand

Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis ist Luxemburg-Stadt, soweit der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

11. Anwendbares Recht

Für diese AGB und alle Rechtsbeziehungen zwischen dem Vermittler und dem Kunden gilt ausschließlich luxemburgisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Die Anwendung ausländischen Rechts wird ausdrücklich ausgeschlossen, auch wenn der Kunde seinen Sitz im Ausland hat.

12. Schlussbestimmungen

12.1 Schriftform

Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für die Aufhebung des Schriftformerfordernisses. E-Mail ist ausreichend.

12.2 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine wirksame Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

12.3 Abtretung

Der Kunde darf seine Rechte und Pflichten aus dem Vermittlungsauftrag nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung des Vermittlers auf Dritte übertragen.

12.4 Sprachfassung

Diese AGB sind in deutscher Sprache verfasst. Im Falle von Übersetzungen in andere Sprachen ist bei Abweichungen die deutsche Fassung maßgeblich.

13. Änderungsvorbehalt

Der Vermittler behält sich das Recht vor, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern. Änderungen werden dem Kunden mindestens 30 Tage vor ihrem Inkrafttreten schriftlich oder per E-Mail mitgeteilt.

Widerspricht der Kunde den geänderten AGB nicht innerhalb von 30 Tagen nach Zugang der Änderungsmitteilung, gelten die geänderten AGB als akzeptiert. Der Vermittler wird den Kunden in der Änderungsmitteilung auf diese Folge hinweisen.